Das Team unseres KundenServiceCenter bietet unseren Mitgliedern und Kunden eine große Auswahl an Leistungen, die Ihnen eine persönliche, vertrauliche und unkomplizierte Erledigung Ihrer Wünsche ermöglicht.
Ein Anruf genügt - Wir haben immer ein offenes Ohr für Sie !
KundenServiceCenter
Telefon: 02502 9400-0
Telefonservice für Mitglieder und Kunden
| Montag bis Donnerstag | 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr |
| Freitag | 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr |
Die Leistungen unseres KundenServiceCenter im Überblick
Allgemeine Serviceleistungen
- Terminvereinbarungen
- Bescheinigungen
- Freistellungsauftrag einrichten/löschen/ändern
- Bargeldbestellung und Reisezahlungsmittel
- uvm.
Konto
- Kontostand
- Überweisungen/Umbuchungen
- Lastschriftrückgaben
- Daueraufträge einrichten/löschen/ändern
Karten
- BankCard/Kreditkarte bestellen/löschen/sperren
- Kartenlimite ändern
- PIN enstperren/bestellen
- Kreditkarte aufladen
OnlineBanking
- Allgemeine Auskünfte und Hilfestellung zum OnlineBanking
- Elektronisches Postfach
- OnlineBanking-Zugang sperren/entsperren
- Betreuung bei der VR Banking App
- Änderung von Online-Limiten
- Bearbeitung von TAN-Verfahren
Wir haben immer ein offenes Ohr für die Wünsche unserer Mitglieder und Kunden!
Zu Ihrer Sicherheit werden wir Sie vor der Auskunft legitimieren.
Unser Team
- Sandra Eimann
- Bereichsleitung Kundenservice
- Jana Große Brintrup
-
KundenServiceCenter
Mediale Beratung
- Liane Jäger
- stellv. Leitung KundenServiceCenter
- Petra Kolbe
- KundenServiceCenter
- Petra Preun
- KundenServiceCenter
- Kerstin Rühling
- KundenServiceCenter
- Frank Scheipers
- KundenServiceCenter
- Gudrun Thiemann
- KundenServiceCenter
- Anne Uckelmann
- KundenServiceCenter
- Barbara Weißberg
- KundenServiceCenter