Vision – Werte und Leitbild

Unsere Welt verändert sich – und mit ihr auch die Erwartungen unserer Mitglieder und Kunden. Um diesen Veränderungen gerecht zu werden und weiterhin als starke und zukunftsfähige Bank in der Region aufzutreten, haben wir unser Leitbild neu definiert. Im Rahmen einer anonymen Umfrage haben unsere Mitarbeiter darüber nachgedacht, welche Werte uns als Volksbank Nottuln in den kommenden Jahren leiten sollen. Diese Ergebnisse wurden in einem Workshop unserer Wertemanager, 15 Mitarbeiter unserer Volksbank, weiterentwickelt und mündeten in einem neuen Leitbild, das auf unserer Vision basiert.

Unser Ziel ist es, als vertrauenswürdigste und persönlichste Bank in der Region wahrgenommen zu werden. Gemeinsam setzen wir auf Begeisterung, Teamerfolg und Zukunftsfähigkeit, um unseren Kunden auch in Zukunft innovative und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.

Kundenorientierung

Kundenorientierung

Wir stellen unsere Mitglieder und Kunden in den Mittelpunkt unseres Handelns, mit dem Ziel, diese zu begeistern.


Wertschätzung

Wertschätzung

Wir respektieren die Meinungen und Bedürfnisse Anderer und achten diese.

Wir begegnen uns mit Empathie und versuchen uns in die Lage des Gegenübers hinein zu versetzen.

Wir behandeln einander gleichberechtigt und begegnen uns fair auf Augenhöhe.


Vertrauen

Vertrauen

Wir betrachten Vertrauen als Grundlage unseres Handelns und des Umgangs miteinander.

Wir trauen uns selbst und unseren Teammitgliedern zu, dass wir gemeinsam alle Herausforderungen meistern.


Zuverlässigkeit

Zuverlässigkeit

Wir handeln sowohl für unsere Kunden als auch untereinander verlässlich und verbindlich.

Hierbei übernehmen wir Verantwortung für unsere Kunden, unsere Region, unsere Umwelt und uns selbst.


Agilität

Agilität

Wir haben den Mut, Innovationen umzusetzen.

Wir arbeiten flexibel für unseren Teamerfolg.

Wir sind offen für Neues, um für zukünftige Herausforderungen gerüstet zu sein.


Engagement

Engagement

Wir gehen unsere Aufgaben mit Freude an und finden bestmögliche Lösungen für unsere Kunden.

Wir motivieren uns gegenseitig, sind hilfsbereit und stehen gemeinsam füreinander ein.

Wir arbeiten gemeinsam am Erfolg unserer Bank.